Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Yo Quién Soy — IA Closer SL

Última actualización: Barcelona, 2025

Bienvenido a Yo Quién Soy (en adelante, el "Sitio Web" o "nosotros"). El acceso y uso de este sitio web, así como la contratación de nuestros servicios, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te rogamos que no utilices este sitio ni contrates nuestros servicios.

1. DATOS DEL TITULAR

El presente sitio web es titularidad de:

IA Closer SL Nombre comercial: Yo Quién Soy Domicilio social: Travessera de Gràcia 56, Planta 3, 08006 Barcelona, España CIF: B19719186 Sitio web: https://yoquiensoy.com www.yoquiensoy.com

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Yo Quién Soy ofrece la creación, diseño, edición, impresión y envío de un Libro-Homenaje premium, consistente en la recopilación, maquetación y producción física de mensajes escritos y fotografías aportados por los participantes designados por el cliente (en adelante, "el Organizador"), como homenaje a la persona o personas homenajeadas.

El servicio comprende: contacto con los participantes vía WhatsApp para recolectar el material, diseño editorial profesional, presentación de prueba en PDF para aprobación del Organizador, impresión y envío a domicilio.

3. MODALIDADES Y PRECIOS

La contratación se realiza en alguna de las siguientes modalidades:

Opción 1 — Libro-Homenaje Estándar Hasta 60 participantes y hasta 70 páginas · 1.297 € (IVA incluido)

Opción 2 — Libro-Homenaje Completo Hasta 150 participantes y hasta 180 páginas · 1.997 € (IVA incluido)

Los precios indicados son finales e incluyen el diseño editorial, la producción del libro, y el envío a domicilio.

Yo Quién Soy se reserva el derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente en el momento de la contratación y confirmación del pedido.

4. PROCESO DE CONTRATACIÓN

El proceso de contratación se desarrolla de la siguiente manera:

El Organizador selecciona la modalidad deseada a través del formulario habilitado en el sitio web.

Yo Quién Soy envía al Organizador la confirmación del pedido junto con los datos de pago.

El Organizador realiza el pago íntegro por anticipado.

Confirmado el pago, el Organizador recibe las instrucciones para enviar la lista de participantes.

Yo Quién Soy inicia la prestación del servicio.

El contrato entre las partes se perfecciona en el momento en que Yo Quién Soy confirma la recepción del pago íntegro.

5. PAGO

El pago del servicio se realizará de forma íntegra y por anticipado, en euros (€), mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por Yo Quién Soy, o a través del enlace de pago con tarjeta de crédito o débito habilitado al efecto.

Yo Quién Soy no iniciará ninguna actuación —incluyendo el contacto con participantes— hasta la confirmación del pago íntegro.

El cliente recibirá factura en formato electrónico en la dirección de correo indicada durante el proceso de contratación.

6. LISTA DE PARTICIPANTES

Una vez confirmado el pago, el Organizador deberá remitir a Yo Quién Soy, en un plazo máximo de 30 días naturales, la lista definitiva de participantes, que deberá incluir:

Nombre completo de cada participante.

Número de teléfono móvil activo con servicio de WhatsApp. No se aceptan teléfonos fijos.

La lista de participantes, una vez enviada y confirmada por Yo Quién Soy, tiene carácter definitivo e inamovible.

No se admitirán altas, bajas ni modificaciones con posterioridad a su confirmación.

Antes de enviar la lista, el Organizador deberá informar a cada participante —mediante el mensaje modelo que Yo Quién Soy le facilitará— de que serán contactados para aportarles un mensaje y fotografías, y deberá confirmar el consentimiento expreso de cada uno de ellos. El Organizador garantiza la veracidad y actualización de los datos facilitados.

7. RECOLECCIÓN DE MATERIALES

Yo Quién Soy contactará a cada participante por WhatsApp al número facilitado en los 10 días naturales siguientes a la recepción de la lista definitiva, realizando hasta tres (3) intentos de contacto.

En el día 7 del plazo, si un participante no ha aportado el material y ya ha recibido el segundo recordatorio, se informará al Organizador por WhatsApp antes de realizar el tercer y último intento.

Transcurridos los 10 días, los participantes que no hayan aportado su material no serán incluidos en el Libro-Homenaje, con independencia del motivo. Este plazo es absoluto y no admite excepciones.

Cada participante puede aportar:

Hasta 5 fotografías.

Un texto escrito de hasta 800 palabras.

8. PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega es de 45 días naturales, contados desde la fecha en que Yo Quién Soy confirme la recepción completa de la lista definitiva de participantes.

Este plazo queda suspendido durante el tiempo que el Organizador tarde en aprobar la prueba en PDF conforme a lo previsto en la cláusula siguiente. Yo Quién Soy notificará la reanudación del plazo una vez recibida la aprobación.

Yo Quién Soy realizará sus mejores esfuerzos para cumplir el plazo indicado, pero no será responsable de demoras imputables a empresas de paquetería o a causas de fuerza mayor ajenas a su control.

9. APROBACIÓN DEL DISEÑO

Antes de enviar el Libro-Homenaje a imprimir, Yo Quién Soy enviará al Organizador, por correo electrónico, una prueba completa en formato PDF con el diseño maquetado y dos (2) opciones de portada para que el Organizador elija una.

El Organizador dispondrá de 5 días hábiles desde la recepción del PDF para comunicar su aprobación o solicitar correcciones de errores materiales (errores tipográficos, textos mal reproducidos, fotografías mal asignadas). Transcurrido este plazo sin respuesta, se entenderá prestada la conformidad tácita.

El Organizador dispone de una (1) ronda de correcciones de errores materiales. Las correcciones adicionales o los cambios de contenido no imputables a error de Yo Quién Soy podrán ser presupuestados y facturados por separado.

10. ENVÍO

El Libro-Homenaje será enviado al domicilio indicado por el Organizador mediante empresa de paquetería de reconocido prestigio (UPS, DHL, FedEx o similar), con número de seguimiento que se comunicará al Organizador por correo electrónico.

Los gastos de envío están incluidos en el precio. (Cualquier gasto ocasionado por aduanas como aranceles o impuestos en el país de destino serán cubiertos por el cliente)

En caso de pérdida o daño durante el transporte imputable al transportista, Yo Quién Soy gestionará la reclamación correspondiente y procederá a la reimpresión y reenvío sin coste adicional para el cliente.

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

De conformidad con el artículo 103 letra a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable una vez iniciada la prestación del servicio con el consentimiento expreso del consumidor, dado que el servicio conlleva actuaciones personalizadas e irrepetibles.

Cancelación con reembolso íntegro: el Organizador podrá cancelar y recibir el reembolso total del importe abonado dentro de los 14 días naturales desde la fecha de pago, siempre y cuando no haya remitido la lista de participantes ni Yo Quién Soy haya iniciado ninguna actuación.

Sin derecho a reembolso: una vez enviada la lista de participantes o iniciado el contacto con los mismos, no procederá reembolso de ningún importe.

En caso de incumplimiento imputable exclusivamente a Yo Quién Soy que impida la entrega del servicio contratado, el cliente tendrá derecho al reembolso íntegro del importe abonado.

12. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Yo Quién Soy se compromete a tratar con absoluta confidencialidad toda la información recibida en el marco de la prestación del servicio.

Toda la información, mensajes, fotografías y datos personales recopilados serán utilizados única y exclusivamente para la creación del Libro-Homenaje contratado y las copias físicas del mismo. Queda expresamente prohibido cualquier otro uso, reproducción, publicación, distribución o cesión a terceros de dicho material.

Los datos personales del Organizador y de los participantes serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento: IA Closer SL, Travessera de Gràcia 56, Planta 3, 08006 Barcelona. CIF: B19719186.

Finalidad: gestión del servicio contratado y comunicación con el cliente y los participantes.

Derechos: el Organizador y los participantes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento escribiendo a la dirección postal indicada o a través del correo electrónico de contacto disponible en el sitio web.

Las obligaciones de confidencialidad tienen carácter indefinido y subsisten tras la finalización de la relación contractual.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los mensajes y fotografías aportados por los participantes son titularidad de sus respectivos autores. Mediante su aportación, cada participante otorga a Yo Quién Soy una licencia no exclusiva y limitada al ámbito de la producción del Libro-Homenaje contratado.

Los derechos de diseño editorial y maquetación del Libro-Homenaje corresponden a Yo Quién Soy. El Organizador adquiere el derecho de uso personal del ejemplar físico producido, sin que ello implique licencia alguna para reproducir, distribuir o explotar comercialmente el diseño editorial.

El Organizador declara haber obtenido los permisos necesarios de los participantes para la inclusión de sus aportaciones, eximiendo a Yo Quién Soy de cualquier reclamación de terceros relacionada con los contenidos aportados.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Yo Quién Soy no será responsable de la calidad, ortografía o contenido de los textos aportados por los participantes. La edición del Libro-Homenaje se realizará respetando fidelidad al material original recibido.

Yo Quién Soy no garantiza la participación de ningún miembro de la lista facilitada por el Organizador, ya que la aportación de contenidos es una decisión libre e individual de cada participante.

La responsabilidad máxima de Yo Quién Soy ante el cliente quedará limitada al importe total del precio abonado por el servicio contratado.

15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Yo Quién Soy se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. La contratación del servicio con posterioridad a la publicación de las modificaciones implica la aceptación de las mismas.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el Código Civil, el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.

Para la resolución de cualquier controversia, ambas partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

El cliente podrá asimismo acudir a la Junta Arbitral de Consumo competente o a los mecanismos de resolución alternativa de litigios de consumo previstos en la normativa vigente.